返金ポリシー

人形は特注品のため、到着時の重大な破損以外の理由による返品は一切お受けできません。

返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。 service@dollunion.com.返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。service@dollunion.com.

損害と問題
受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにすることができるように、すぐにご連絡ください。

例外・返品不可商品
申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

払い戻し
返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。